お客様からよく寄せられるご質問をご紹介しております。
リフォームのご検討にぜひ参考にしていただければと思います。
弊社では、リフォームが初めてという方でも安心してご依頼いただけるように、
お客様の疑問や不安の解消に努めます。
よくある質問
リフォーム後のことについて
アフターサービスや保証制度は何がありますか？
はい、ございます。工事内容によって期間は異なります。詳しくは担当者にお問い合わせください。
工事について
住みながらリフォームは可能ですか？
はい、可能です。工事内容にもよりますが、基本的に生活しながらリフォームは可能です。水廻りの設備工事もご利用できない期間をお客様とご相談の上、最小限の日数で施工します。大きな家具や家電の移動も行いますので、ご安心ください。
工事期間中はずっと家にいなくてはいけないですか？
工事中ずっとご在宅いただく必要はありません。外出などでお留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますので安心してお出かけください。事前のお打ち合せで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。
リフォームの時のご近所への挨拶はしていただけますか？
はい、ご対応いたしますのでご安心ください。
土日に工事は可能ですか？
はい、対応可能です。事前のお打ち合わせにより可能ですのでお気軽にご相談ください。また、マンションにお住まいのお客様は管理組合への事前のご確認の上ご相談ください。
費用について
相談や見積りに費用はかかりますか？
相談やお見積り、現地調査の費用は無料ですのでお気軽にご相談ください。
支払いはいつ発生しますか？
ご納得頂き、ご契約を結ぶまでは、お客様の承諾なしに金銭を要求することはございませんので、ご安心ください。
ローンでリフォームは可能ですか？
はい、可能です。当社ではTOTOリモデルローン取扱店ですのでオリコ、ジャックス等、ご利用頂けます。
予算が決まっているので範囲内でプランを提案していただけますか？
はい、大丈夫です。お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランをご提案させて頂きます。
リフォームについて
まだリフォームをお願いするかどうか決めていないのですが、見積もり後の値段で判断しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ご納得いただいてから再度ご相談ください。
どこに頼めばよいか分からないような小さな工事ですが対応していただけますか？
はい、大丈夫です。蛇口からの水漏れやドアの建付けの修理などお気軽にご相談ください。
見積り後に追加料金は掛かりませんか？
ご安心ください。「何に困っているのか」「こんなお部屋にしたい」など、お客様の思った通りにお話し頂ければ最善のリフォームプランをご提案いたします。「リフォームをお願いする」というよりも「リフォームの相談にのってもらう」という気持ちでお気軽にご相談ください。
